Visszatérítési szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. május 29.

A BacktestFolio előfizetéses formában nyújtott digitális szolgáltatás. A szolgáltatáshoz való hozzáférés a fizetés után azonnal elérhetővé válik. A rendelési folyamatot online viszonteladónk, a Paddle.com Market Limited ("Paddle") bonyolítja, amely valamennyi rendelésünk tekintetében Merchant of Record minőségben jár el: a Paddle felelős a fizetésekért, a megújításokért és a visszatérítések operatív lebonyolításáért.

Elállási jog (EU / EGT / Egyesült Királyság fogyasztói)

Az Európai Unióban, az Európai Gazdasági Térségben vagy az Egyesült Királyságban lakóhellyel rendelkező fogyasztókat törvényes elállási jog illeti meg a vásárlás dátumától számított 14 napon belül, indoklás nélkül.

Kivétel az azonnal induló digitális szolgáltatások esetén. Ha a fizetés során kifejezetten kérte a szolgáltatás azonnali megkezdését, és elismerte, hogy ez az elállási jog elvesztésével jár, az elállási jog a hozzáférés aktiválásának pillanatában megszűnik, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján (amely megfelel a 2011/83/EU irányelv 16. cikke m) pontjának), valamint az Egyesült Királyságban alkalmazandó egyenértékű szabályozás szerint (Reg. 37(1)(a) Consumer Contracts Regulations 2013).

EU-n / EGT-n / Egyesült Királyságon kívüli fogyasztók

Az Európai Unión, az Európai Gazdasági Térségen vagy az Egyesült Királyságon kívül lakóhellyel rendelkező fogyasztók esetében (beleértve az Egyesült Államokat is) a digitális előfizetések minden vásárlása végleges és nem téríthető vissza, kivéve, ha az alábbi "Esetek, amikor mindig visszatérítünk" pontban kifejezetten másként rendelkezünk, vagy ha az Ön joghatósága szerinti alkalmazandó helyi jogszabály ezt előírja.

Ha Ön olyan amerikai államban vagy országban rendelkezik lakóhellyel, ahol törvény kötelező visszatérítési jogokat biztosít a digitális szolgáltatásokra, ezek a jogok alkalmazandók, és a visszatérítéseket az adott helyi követelményeknek megfelelően dolgozzuk fel.

Esetek, amikor mindig visszatérítünk

Az elállási jog gyakorlásától vagy megszűnésétől függetlenül, a következő esetekben mindig visszatérítést nyújtunk:

• Számlázási hiba vagy kettős terhelés — a túlterhelt összeg teljes visszatérítése.
• Jogosulatlan terhelés — teljes visszatérítés ellenőrzést követően.
• A szolgáltatás elmaradása — a BacktestFoliónak felróható elérhetetlenségi időszakkal arányos visszatérítés.
• Nem orvosolt szerződésszerűségi hiba — ha a szolgáltatás nem felel meg a leírásnak, és a problémát nem orvosolják ésszerű határidőn belül, arányos vagy teljes visszatérítés, a 2019/770/EU irányelv és a digitális tartalmakra és digitális szolgáltatásokra vonatkozó hazai átültető jogszabályok szerint.
• A szolgáltatás általunk történő megszüntetése — a már kifizetett időszak hátralévő napjaival arányos visszatérítés.

Az előfizetés lemondása

Előfizetését bármikor lemondhatja a Fiók → Előfizetés menüpontban, vagy az e-mailes visszaigazolásból elérhető Paddle-portálon keresztül. A lemondás leállítja a jövőbeli megújításokat; hozzáférése a már kifizetett időszak természetes végéig aktív marad. Önkéntes, előzetes lemondás esetén nem jár visszatérítés.

Hogyan kérjen visszatérítést

Írjon a info@backtestfolio.com címre, megadva:

• a fiókhoz tartozó e-mail-címet
• a terhelés dátumát és összegét
• a Paddle tranzakcióazonosítót (megtalálható az e-mailes visszaigazolásban)
• az indok rövid leírását

2 munkanapon belül válaszolunk. A Paddle jóváírásának technikai feldolgozási ideje jellemzően 5–10 munkanap a feldolgozás időpontjától számítva.